سياسة الخصوصية
آخر تحديث للنص الأصلي: 21 سبتمبر 2026
تدير أسراري هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما يشمل المعلومات والمحتوى والخصائص والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، لتقديم تجربة تسوق مختارة بعناية لك بصفتك العميل («الخدمات»). يعمل متجر أسراري باستخدام Shopify، التي تمكّننا من تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارة الخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو معاملة أخرى من خلالها، أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى. إذا تعارضت شروط الخدمة مع سياسة الخصوصية هذه، تكون الأولوية لهذه السياسة فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية. باستخدام أي من الخدمات أو الوصول إليها، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وفقًا لما ورد فيها.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
نقصد بـ«المعلومات الشخصية» المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بصورة معقولة. ولا تشمل المعلومات التي جُمعت دون تحديد الهوية أو أُزيلت منها عناصر التعريف بحيث لا يمكنها تحديد هويتك أو ربطها بك بصورة معقولة. بحسب تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وما يسمح به القانون المعمول به أو يفرضه، قد نجمع أو نعالج الفئات التالية، بما فيها الاستنتاجات المستخلصة منها:
- بيانات التواصل، بما فيها الاسم والعنوان وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- المعلومات المالية، بما فيها أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع والحسابات المالية وتفاصيل المعاملات وطريقة الدفع وتأكيده وغير ذلك من تفاصيل الدفع.
- معلومات الحساب، بما فيها اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
- معلومات المعاملات، بما فيها المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى السلة أو قائمة الرغبات، أو تشتريها أو تُرجعها أو تستبدلها أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.
- مراسلاتك معنا، بما فيها المعلومات التي تقدمها عند إرسال استفسار إلى خدمة العملاء مثلًا.
- معلومات الجهاز، بما فيها معلومات جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) والمعرّفات الفريدة الأخرى.
- معلومات الاستخدام، بما فيها كيفية وتوقيت تفاعلك مع الخدمات أو تنقلك خلالها.
مصادر المعلومات الشخصية
- منك مباشرة، عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى.
- تلقائيًا من خلال الخدمات، بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، وباستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
- من مقدمي الخدمات، عند الاستعانة بهم لإتاحة تقنيات معينة أو عندما يجمعون معلوماتك الشخصية أو يعالجونها نيابةً عنا.
- من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
بحسب تفاعلك معنا والخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها: نستخدم معلوماتك لتنفيذ عقدنا معك ومعالجة المدفوعات وتنفيذ الطلبات وتذكر تفضيلاتك والمنتجات التي تهمك وإرسال إشعارات الحساب ومعالجة الشراء والإرجاع والاستبدال والمعاملات الأخرى وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته وترتيب الشحن وتسهيل الإرجاع والاستبدال وتمكينك من نشر التقييمات وتخصيص تجربة التسوق، مثل اقتراح منتجات مرتبطة بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك لتحسين الخدمات وتخصيصها بصورة أفضل.
- التسويق والإعلانات: نستخدم معلوماتك لأغراض التسويق والترويج، بما في ذلك إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية بالبريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات داخل خدماتنا أو على مواقع أخرى، بما في ذلك بناءً على المنتجات التي اشتريتها أو أضفتها إلى السلة ونشاطك الآخر على الخدمات.
- الأمان ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك للتحقق من حسابك وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف الأنشطة التي قد تكون احتيالية أو غير قانونية أو غير آمنة أو ضارة والتحقيق فيها أو اتخاذ إجراءات بشأنها، وحماية السلامة العامة وتأمين خدماتنا. إذا اخترت تسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول، ونوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو غيرها من بيانات الوصول مع أي شخص.
- التواصل معك: نستخدم معلوماتك لتقديم دعم العملاء والاستجابة لك وتقديم خدمات فعالة والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
- الأسباب القانونية: نستخدم معلوماتك للامتثال للقانون أو الاستجابة لإجراءات قانونية صحيحة، بما فيها طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، والتحقيق أو المشاركة في إجراءات الكشف عن الأدلة المدنية أو الدعاوى المحتملة أو الفعلية أو غيرها من الإجراءات القانونية النزاعية، ولإنفاذ شروطنا وسياساتنا أو التحقيق في انتهاكاتها المحتملة.
الإفصاح عن المعلومات الشخصية
قد نفصح في ظروف معينة عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة تخضع لهذه السياسة، بما يشمل:
- Shopify والموردين والأطراف التي تؤدي خدمات نيابةً عنا، مثل إدارة تقنية المعلومات ومعالجة المدفوعات وتحليل البيانات ودعم العملاء والتخزين السحابي وتنفيذ الطلبات والشحن.
- شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق والإعلان لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة عبر خدمات أطراف ثالثة بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع متاجر ومواقع مختلفة. يستخدم شركاؤنا معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وبحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في توجيهنا لعدم مشاركة معلوماتك لعرض إعلانات وتسويق موجّهين بناءً على نشاطك عبر متاجر ومواقع مختلفة.
- عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق على الإفصاح عن معلومات محددة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات لك أو استخدام أدوات التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
- الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
- في إطار معاملة تجارية، مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال لالتزامات قانونية، بما فيها أوامر الاستدعاء والتفتيش والطلبات المشابهة، أو لإنفاذ شروط الخدمة والسياسات أو حماية الخدمات وحقوقنا وحقوق المستخدمين وغيرهم والدفاع عنها.
علاقتنا بـShopify
تستضيف Shopify الخدمات وتجمع وتعالج معلومات شخصية عن وصولك إليها واستخدامك لها لتقديمها وتحسينها. تُنقل المعلومات التي تقدمها إلى Shopify وتُشارك معها ومع أطراف ثالثة قد توجد في دول غير دولة إقامتك لتقديم الخدمات وتحسينها. كذلك نستخدم بعض خصائص Shopify المحسّنة لحماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها؛ وتدمج هذه الخصائص بيانات ومعلومات من تفاعلاتك مع متجرنا ومتاجر أخرى ومع Shopify. وقد تستخدم Shopify لهذه الأغراض معلومات شخصية جُمعت من تلك التفاعلات. في هذه الحالات تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك، بما يشمل الرد على طلبات ممارسة حقوقك المتعلقة باستخدامها لهذه الأغراض. لمزيد من المعلومات، راجع سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify. وبحسب مكان إقامتك، يمكنك ممارسة بعض حقوقك عبر بوابة خصوصية Shopify.
مواقع الأطراف الثالثة وروابطها
قد تتضمن الخدمات روابط لمواقع أو منصات تديرها أطراف ثالثة. عند الانتقال إلى مواقع لا تتبعنا أو لا نتحكم فيها، ينبغي مراجعة سياسات الخصوصية والأمان وشروطها. لا نضمن خصوصية هذه المواقع أو أمانها ولا نتحمل مسؤوليتهما، بما يشمل دقة المعلومات فيها واكتمالها وموثوقيتها. وقد تكون المعلومات التي تنشرها في مساحات عامة أو شبه عامة، بما فيها منصات التواصل الاجتماعي، متاحة لمستخدمي خدماتنا أو تلك المنصات دون قيد على استخدامها من جانبنا أو من أطراف ثالثة. وإدراج الروابط لا يعني بذاته تأييد محتوى تلك المنصات أو مالكيها أو مشغليها، إلا إذا أوضحنا خلاف ذلك في الخدمات.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية عن أطفال دون سن الرشد في نطاقك القانوني. إذا كنت ولي أمر طفل قدم لنا معلوماته، يمكنك التواصل معنا عبر البيانات أدناه لطلب حذفها. وحتى تاريخ سريان هذه السياسة، لا نعلم فعليًا أننا «نشارك» أو «نبيع» معلومات شخصية لأفراد دون سن 16 عامًا، وفق تعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به.
أمان المعلومات والاحتفاظ بها
لا توجد تدابير أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان «الأمان التام». وقد لا تكون المعلومات التي ترسلها إلينا آمنة أثناء نقلها. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية.
تعتمد مدة الاحتفاظ بمعلوماتك على عوامل مختلفة، منها حاجتنا إليها للحفاظ على حسابك أو تقديم الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية أو تسوية النزاعات أو إنفاذ العقود والسياسات السارية.
حقوقك وخياراتك
بحسب مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض الحقوق التالية أو جميعها فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. هذه الحقوق ليست مطلقة وقد تسري في ظروف معينة فقط، وقد نرفض الطلب في بعض الحالات التي يسمح بها القانون:
- الوصول أو المعرفة: قد يحق لك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- الحذف: قد يحق لك طلب حذف معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- التصحيح: قد يحق لك طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
- نقل البيانات: قد يحق لك الحصول على نسخة من معلوماتك وطلب نقلها إلى طرف ثالث في ظروف معينة ومع مراعاة بعض الاستثناءات.
- إدارة تفضيلات التواصل: قد نرسل رسائل بريد ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال الخيار الوارد فيها. وقد نستمر بعد إلغاء الاشتراك في إرسال رسائل غير ترويجية تتعلق بحسابك أو طلباتك.
يمكنك ممارسة هذه الحقوق حيث توضح الخدمات ذلك، أو بالتواصل معنا عبر البيانات أدناه. ولمعرفة المزيد عن استخدام Shopify لمعلوماتك وحقوقك المرتبطة بالبيانات التي تعالجها، راجع بوابة خصوصية Shopify.
لن نميز ضدك بسبب ممارسة حقوقك. وقد نحتاج للتحقق من هويتك قبل معالجة طلبك، وفق ما يسمح به القانون أو يفرضه. يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابةً عنك وفق القانون. وقبل قبول طلبه، سنطلب إثبات التفويض وقد نطلب منك التحقق من هويتك معنا مباشرة. سنرد خلال المدة التي يفرضها القانون المعمول به.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكوى بشأن معالجة معلوماتك، يرجى التواصل معنا عبر البيانات أدناه. وبحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الاعتراض على قرارنا بالتواصل معنا أو تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المحلية.
النقل الدولي
قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج دولة إقامتك. وعند نقلها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نعتمد على آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو العقود المكافئة الصادرة عن الجهة المختصة في المملكة المتحدة، بحسب الحالة، ما لم يكن النقل إلى دولة تقرر أنها توفر مستوى حماية كافيًا.
تحديثات هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سننشر النسخة المعدلة على الموقع ونحدّث تاريخ «آخر تحديث» ونقدم الإشعار الذي يفرضه القانون.
التواصل
للاستفسار عن ممارسات الخصوصية أو هذه السياسة، أو لممارسة حقوقك، اتصل على +20 15 57979414 أو راسلنا على asraryofficial@gmail.com، أو تواصل معنا على العنوان الوارد في النص الأصلي: Damietta First, wazzer streat, DT, damitta, 34511, Egypt.
Privacy policy
Last updated: September 21, 2026
Asrary operates this store and website, including all related information, content, features, tools, products and services, in order to provide you, the customer, with a curated shopping experience (the "Services"). Asrary is powered by Shopify, which enables us to provide the Services to you. This Privacy Policy describes how we collect, use, and disclose your personal information when you visit, use, or make a purchase or other transaction using the Services or otherwise communicate with us. If there is a conflict between our Terms of Service and this Privacy Policy, this Privacy Policy controls with respect to the collection, processing, and disclosure of your personal information.
Please read this Privacy Policy carefully. By using and accessing any of the Services, you acknowledge that you have read this Privacy Policy and understand the collection, use, and disclosure of your information as described in this Privacy Policy.
When we use the term "personal information," we are referring to information that identifies or can reasonably be linked to you or another person. Personal information does not include information that is collected anonymously or that has been de-identified, so that it cannot identify or be reasonably linked to you. We may collect or process the following categories of personal information, including inferences drawn from this personal information, depending on how you interact with the Services, where you live, and as permitted or required by applicable law:
- Contact details including your name, address, billing address, shipping address, phone number, and email address.
- Financial information including credit card, debit card, and financial account numbers, payment card information, financial account information, transaction details, form of payment, payment confirmation and other payment details.
- Account information including your username, password, security questions, preferences and settings.
- Transaction information including the items you view, put in your cart, add to your wishlist, or purchase, return, exchange or cancel and your past transactions.
- Communications with us including the information you include in communications with us, for example, when sending a customer support inquiry.
- Device information including information about your device, browser, or network connection, your IP address, and other unique identifiers.
- Usage information including information regarding your interaction with the Services, including how and when you interact with or navigate the Services.
We may collect personal information from the following sources:
- Directly from you including when you create an account, visit or use the Services, communicate with us, or otherwise provide us with your personal information;
- Automatically through the Services including from your device when you use our products or services or visit our websites, and through the use of cookies and similar technologies;
- From our service providers including when we engage them to enable certain technology and when they collect or process your personal information on our behalf;
- From our partners or other third parties.
Depending on how you interact with us or which of the Services you use, we may use personal information for the following purposes:
- Provide, Tailor, and Improve the Services. We use your personal information to provide you with the Services, including to perform our contract with you, to process your payments, to fulfill your orders, to remember your preferences and items you are interested in, to send notifications to you related to your account, to process purchases, returns, exchanges or other transactions, to create, maintain and otherwise manage your account, to arrange for shipping, to facilitate any returns and exchanges, to enable you to post reviews, and to create a customized shopping experience for you, such as recommending products related to your purchases. This may include using your personal information to better tailor and improve the Services.
- Marketing and Advertising. We use your personal information for marketing and promotional purposes, such as to send marketing, advertising and promotional communications by email, text message or postal mail, and to show you online advertisements for products or services on the Services or other websites, including based on items you previously have purchased or added to your cart and other activity on the Services.
- Security and Fraud Prevention. We use your personal information to authenticate your account, to provide a secure payment and shopping experience, detect, investigate or take action regarding possible fraudulent, illegal, unsafe, or malicious activity, protect public safety, and to secure our services. If you choose to use the Services and register an account, you are responsible for keeping your account credentials safe. We highly recommend that you do not share your username, password or other access details with anyone else.
- Communicating with You. We use your personal information to provide you with customer support, to be responsive to you, to provide effective services to you and to maintain our business relationship with you.
- Legal Reasons. We use your personal information to comply with applicable law or respond to valid legal process, including requests from law enforcement or government agencies, to investigate or participate in civil discovery, potential or actual litigation, or other adversarial legal proceedings, and to enforce or investigate potential violations of our terms or policies.
In certain circumstances, we may disclose your personal information to third parties for legitimate purposes subject to this Privacy Policy. Such circumstances may include:
- With Shopify, vendors and other third parties who perform services on our behalf (e.g. IT management, payment processing, data analytics, customer support, cloud storage, fulfillment and shipping).
- With business and marketing partners to provide marketing services and advertise to you. For example, we use Shopify to support personalized advertising with third-party services based on your online activity with different merchants and websites. Our business and marketing partners will use your information in accordance with their own privacy notices. Depending on where you reside, you may have a right to direct us not to share information about you to show you targeted advertisements and marketing based on your online activity with different merchants and websites. .
- When you direct, request us or otherwise consent to our disclosure of certain information to third parties, such as to ship you products or through your use of social media widgets or login integrations.
- With our affiliates or otherwise within our corporate group.
- In connection with a business transaction such as a merger or bankruptcy, to comply with any applicable legal obligations (including to respond to subpoenas, search warrants and similar requests), to enforce any applicable terms of service or policies, and to protect or defend the Services, our rights, and the rights of our users or others.
The Services are hosted by Shopify, which collects and processes personal information about your access to and use of the Services in order to provide and improve the Services for you. Information you submit to the Services will be transmitted to and shared with Shopify as well as third parties that may be located in countries other than where you reside, in order to provide and improve the Services for you. In addition, to help protect, grow, and improve our business, we use certain Shopify enhanced features that incorporate data and information obtained from your interactions with our Store, along with other merchants and with Shopify. To provide these enhanced features, Shopify may make use of personal information collected about your interactions with our store, along with other merchants, and with Shopify. In these circumstances, Shopify is responsible for the processing of your personal information, including for responding to your requests to exercise your rights over use of your personal information for these purposes. To learn more about how Shopify uses your personal information and any rights you may have, you can visit the Shopify Consumer Privacy Policy . Depending on where you live, you may exercise certain rights with respect to your personal information here Shopify Privacy Portal Link.
The Services may provide links to websites or other online platforms operated by third parties. If you follow links to sites not affiliated or controlled by us, you should review their privacy and security policies and other terms and conditions. We do not guarantee and are not responsible for the privacy or security of such sites, including the accuracy, completeness, or reliability of information found on these sites. Information you provide on public or semi-public venues, including information you share on third-party social networking platforms may also be viewable by other users of the Services and/or users of those third-party platforms without limitation as to its use by us or by a third party. Our inclusion of such links does not, by itself, imply any endorsement of the content on such platforms or of their owners or operators, except as disclosed on the Services.
The Services are not intended to be used by children, and we do not knowingly collect any personal information about children under the age of majority in your jurisdiction. If you are the parent or guardian of a child who has provided us with their personal information, you may contact us using the contact details set out below to request that it be deleted.As of the Effective Date of this Privacy Policy, we do not have actual knowledge that we "share" or "sell" (as those terms are defined in applicable law) personal information of individuals under 16 years of age.
Please be aware that no security measures are perfect or impenetrable, and we cannot guarantee "perfect security." In addition, any information you send to us may not be secure while in transit. We recommend that you do not use unsecure channels to communicate sensitive or confidential information to us.
How long we retain your personal information depends on different factors, such as whether we need the information to maintain your account, to provide you with Services, comply with legal obligations, resolve disputes or enforce other applicable contracts and policies.
Depending on where you live, you may have some or all of the rights listed below in relation to your personal information. However, these rights are not absolute, may apply only in certain circumstances and, in certain cases, we may decline your request as permitted by law.
- Right to Access / Know. You may have a right to request access to personal information that we hold about you.
- Right to Delete. You may have a right to request that we delete personal information we maintain about you.
- Right to Correct. You may have a right to request that we correct inaccurate personal information we maintain about you.
- Right of Portability. You may have a right to receive a copy of the personal information we hold about you and to request that we transfer it to a third party, in certain circumstances and with certain exceptions.
- Managing Communication Preferences. We may send you promotional emails, and you may opt out of receiving these at any time by using the unsubscribe option displayed in our emails to you. If you opt out, we may still send you non-promotional emails, such as those about your account or orders that you have made.
You may exercise any of these rights where indicated on the Services or by contacting us using the contact details provided below. To learn more about how Shopify uses your personal information and any rights you may have, including rights related to data processed by Shopify, you can visit https://privacy.shopify.com/en.
We will not discriminate against you for exercising any of these rights. We may need to verify your identity before we can process your requests, as permitted or required under applicable law. In accordance with applicable laws, you may designate an authorized agent to make requests on your behalf to exercise your rights. Before accepting such a request from an agent, we will require that the agent provide proof you have authorized them to act on your behalf, and we may need you to verify your identity directly with us. We will respond to your request in a timely manner as required under applicable law.
If you have complaints about how we process your personal information, please contact us using the contact details provided below. Depending on where you live, you may have the right to appeal our decision by contacting us using the contact details set out below, or lodge your complaint with your local data protection authority.
Please note that we may transfer, store and process your personal information outside the country you live in.
If we transfer your personal information out of the European Economic Area or the United Kingdom, we will rely on recognized transfer mechanisms like the European Commission's Standard Contractual Clauses, or any equivalent contracts issued by the relevant competent authority of the UK, as relevant, unless the data transfer is to a country that has been determined to provide an adequate level of protection.
We may update this Privacy Policy from time to time, including to reflect changes to our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons. We will post the revised Privacy Policy on this website, update the "Last updated" date and provide notice as required by applicable law.
Should you have any questions about our privacy practices or this Privacy Policy, or if you would like to exercise any of the rights available to you, please call +20 15 57979414 or email us at asraryofficial@gmail.com or contact us at Damietta First, wazzer streat, DT, damitta, 34511, Egypt.
